专利业务办理系统已被注册，无法注册怎么办？

在专利业务办理系统注册账户，弹出如上图所示的提示时，遇到这种情况如何处理？我们按照提示里的内容逐步操作即可。如果只是忘记密码，通过【忘记密码】功能找回，而其他问题，都需要通过发送邮件来处理。

历史用户由于忘记密码，同时历史账号中绑定的邮箱已经不再使用，导致用户无法找回密码。因此需要发送邮件，申请更换绑定邮箱后修改密码。申请邮件格式要求如下：

电子邮箱：shujubulu@cnipa.gov.cn

（1）邮件标题：更换账号绑定邮箱申请（括号内填写姓名或法人名称）

（2）邮件正文：

致国家知识产权局

请求修改邮箱、手机号码信息

用户姓名/名称：

用户账户/统一信用代码/身份证号码

电子邮箱：

手机号码：

（3）附件：

个人账户：身份证正反面扫描件或者照片

法人账户：营业执照

若发送成功，则会收到自动回复的邮件，邮件审核通过后三个工作日会完成绑定邮箱修改。

审核不通过将邮件告知原因。

等待2~3个工作日后，再通过【忘记密码】功能找回，就可以恢复正常了。

其他相关问题，请查阅官方文档：

https://www.cnipa.gov.cn/art/2023/3/21/art_3123_183050.html